1. 除貨品缺貨外,所有已付款的訂單都不能取消或退款。
2. 所有貨品定必為全新商品,商品出貨時會有適當的包裝予以保護 (除客戶指明不要包裝外)
貨品或會因運送途中,出現一些輕微損壞(如爛角或撞凹),而不影響正常使用,本店一概恕不受理或補發產品,完美主義者請勿下單。
3. 如取貨後發現貨品沒辦法正常運作或有其他問題,請於收貨後7日之內告知我們,逾期恕不受理。
4. 如欲換貨,請帶同貨品同原封包裝並預約親臨觀塘門市更換,如有問題請致電或WhatsApp客服專線95475134
5. 貨品一經使用、修改或因不適當使用而引致損壞,恕不接受退換。 出廠品質問題除外。
6. 如有關貨品因售罄而未可退換,客人可選取任何貨品、及袛需補付貨價的差額。
不可退回產品
以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務:
·產品收貨期已超過7天。
·產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
·產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
·任何顯示折扣產品、清貨產品或特賣產品。
·任何免費贈品及試用裝禮品。
·如任何爭議,家長會lolopigkids保留最終決定權不得議異。
無法派送的訂單
部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費及退件的手運費,以作退回訂單處理費。